平衡計分卡的設計及需要注意的問題(ppt 64頁)

平衡計分卡的設計及需要注意的問題目錄：
第一部分 引入平衡記分卡的戰略思考
一、平衡記分卡問題的提出
二、平衡記分卡
第三部分 平衡記分卡的設計
第四部分 導入平衡記分卡需要注意的問題
一、高層管理者的充分參與
二、防止目的單一化
三、指標選擇與標準
四、製度與程序的保證

平衡計分卡的設計及需要注意的問題內容提要：
平衡記分卡是一個戰略管理係統：
利用平衡記分卡作為核心戰略管理的衡量係統，完成對關鍵過程的有效控製和資源的優化配置。
如：
1）對憧憬和戰略加以闡述和實施
2）對戰略目標和衡量方法進行傳播和聯係
3）製訂計劃、確定目標和做好戰略倡議的銜接
4）加強戰略反饋和學習
平衡記分卡表明了源於戰略的一係列因果關係，發展和強化了戰略管理係統
包括：
闡明戰略並達成共識
在整個組織中傳播戰略
把部門目標、個人目標與戰略目標相聯係
把戰略目標與長期具體目標和年度預算相銜接
對戰略計劃加以確認和聯係
進行定期的和有條不紊的戰略總結
為了解決和改進戰略而獲得反饋

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