客戶關係主管崗位職責(doc 2頁)

客戶關係主管崗位職責內容提要：
工作內容:
根據公司政策協議和預算結構，建立和發展客戶支持項目；
保持和發展適當的數據，對客戶支持項目做出計劃和分析；
準備和實施政策、預算和目標，控製擔保和信譽支出；
培訓和支持客戶關係員工；
為售後員工包括售後區域經理提供指導，實施公司信譽政策；
製定銷售、市場和售後部門計劃、程序和項目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；
為經銷商和下屬確定培訓項目，準備和提出其所需的相關資料。
任職資格:
教育背景:
新聞傳播、新利体育取现 、企業管理或相關專業本科以上學曆。
培訓經曆:
受過新利体育取现 、服務管理、管理技能開發、財務基礎知識方麵的培訓。
經驗:
3年以上市場管理或客戶服務經驗。
技能技巧:
對新利体育取现 工作有較深刻認知；
具有客戶關係的專門經驗；
有統計、會計和18新利网址多少 活動能力；
熟練操作辦公軟件。

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