公司人員甄選技巧(ppt 82頁)

公司人員甄選技巧內容提要：
甄選與評估的重要性：
甄選合適的人員可以增強組織的功能及幫助組織成長
雇用不合適的人員會增加公司時間、金錢與士氣的成本
麵談是公司甄選程序上最重要的步驟
訓練良好的麵談人員，能夠在麵談過程中將所必須具備的知識、技術與能力傳遞給應徵者，使應徵者瞭解他是否合適。同時在傳遞的過程中，麵談者必須瞭解應徵者是否具備工作所需要的知識、技術與能力。
主管在麵談時，會提出假設性的問題：
如果客戶無理取鬧，你會如何處理？
公司如果須要加班，你是否會配合？
如果現在請你擔任本公司財務經理，你會如何改善本公司的財務結構？
如果回答符合主考官的想法，得分就會高些，反之就較差
主考官透過假設性問題所獲得的資訊，最大的問題在於：
僅能判斷應徵者是否知道該如何處理，卻非應徵者的真實行為模式
開放性、創意性的問題：
你是否認為自己是富有創意的人？
若是，可否用數字及實例來証明。譬如，你曾經以創意的方式提高公司的產品銷售量10%，或是曾經以創意的方式降低公司營運成本5%。
描述一下當時所麵臨的情境是如何？
當時採取了何種創意措施？
確定重要的工作向度 (工作向度的確定)
有係統的導入所需甄選的工作要素
利用過去的行為來預測未來的行為
有效的利用麵談技巧
讓多位麵談者分別麵談並進行資料交換討論

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