企業選人與測評技巧(doc 35頁)

企業選人與測評技巧目錄：
1．選人的重要性………………2
2．選人的科學途徑——素質測評………………2
3．測評的基礎——勝任力模型（素質模型）………………2
3.1 內涵與特點………………3
3.2 素質“冰山”及其運用方向………………3
3.3 案例：豐田的全麵招聘體係………………4
4．知識、技能………………5
4.1 專業素質的內容………………5
4.2 專業素質的評價………………7
4.3 案例：寶潔公司的筆試………………7
5．心理、行為能力………………8
5.1 心理、行為能力的內容………………8
5.2 案例：寶潔公司的麵試評價體係………………9
5.3 心理、行為勝任素質的分級………………9
5.4 心理、行為能力的評價方法………………11
5.5 案例：名企的特殊麵試與選拔………………12
6．基本職業素養………………13
6.1 基本職業素養的內容………………13
6.2 基本素養的分級界定（舉例）………………13
6.3 經典麵試題（舉例）………………14
7．勝任模型研究方法………………14
7.1 模型建立的程序與方法………………14
7.2 關鍵事件訪談法的STAR法則………………15
7.3 演繹法示例………………16
8．勝任力模型如何提高選拔效率、促進員工發展、規範企業運作……16

企業選人與測評技巧內容提要：
選人的重要性：
人才招聘和選拔是企業18新利真人网 部心中永遠的痛！HR經理抱怨最多的就是招聘難、選人難！不經意間，招聘到一個不適合公司的人才，或者提拔了一個不勝任更高職位的員工，企業績效沒上去，員工也抱怨公司埋沒人才，用人無方！尋找適合崗位的人才，並製定一個可量度的標準選擇人才，是18新利真人网 管理最重要的一個環節。
蓋洛普的觀點——選對人比培養人重要。
微軟的觀點——微軟員工所取得的成功主要得益於先天智慧而不是經驗積累。微軟注重招聘時的慧眼識珠而不是後來的經驗。
選錯人的代價——
企業的代價：人員招聘成本浪費，培訓開發成本浪費，人員流動成本增高，工作績效低下……
員工的代價：職業選擇的偏離與職業發展前景迷惘，個人績效低……
18新利真人网 管理的目的：崗位與人的匹配，關注的重點從過去的單純對崗位的關注，要求人一味滿足崗位的要求，變為追求人與崗位特征的匹配，提高員工的適崗率。在選對人的前提下再去培養人！

..............................