營銷公司工作流程培訓(ppt 18頁)

營銷公司工作流程培訓目錄：
1、預算程序
2、合同評審程序
3、內部合同下達程序
4、合同管理程序
5、合同執行情況監督與檢查程序
6、發貨程序
7、顧客信息反饋程序
8、售後服務程序
9、回款程序
10、顧客訪問程序
11、內部信息反饋程序
12、顧客接待程序
13、請車程序
14、電話接待程序
15、請款程序
16、費用核銷與報銷程序

營銷公司工作流程培訓內容提要：
預算程序：
取費初審由營銷公司經理、市場部經理、產品經理參加；
50萬以上的預算由市場部、營銷人員、事業部聯合預算；
營銷公司對事業部提供的成本單產生異議，在此，則需事業部提供各項材料數量、單價明細；
投標結束後如有設計變動，營銷公司根據實際情況下發補充合同，重新製定預算成本單；
合同評審程序：
營銷公司、財務部、事業部具有一票否決權；
合同額在100萬以上、或有特殊要求的合同由產品經理組織會議評審,財務部長參加；
合同額在100萬以下由值班經理組織營銷公司、事業部、財務部評審責任人進行簽審，財務科長參加；
投標後必須填寫信息反饋單，以便市場部分析報價情況；
評審責任人公務外出以電話形式評審，值班經理記錄評審時間,過後補簽,電控合同以傳真形式評審。
各評審責任人必須在接到評審表4小時內作出評審結論。
內部合同下達程序：
營銷人員投標之前必須進行合同評審，未經評審的合同嚴禁執行；
內部合同下發必須具備的條件：原始合同、合同評審表、材料成本。如有技術協議及具體要求則一並下發到事業部；
轉發到財務的文件：原始合同複印件、成本單、評審表、內部合同；
轉發到事業部的文件：成本單（由技術科自行提供）、評審表、內部合同。
內部合同內容應包括：顧客名稱、產品名稱、數量、規格型號、合同額、質量要求、工期、付款狀況。
同時內部合同以雙方簽字生效。

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