某公司行政辦公與人力係統項目提議(doc 37頁)

某公司行政辦公與人力係統項目提議目錄：
第一章、中國科學技術信息研究所介紹
第二章、項目背景
第三章、基本需求分析

某公司行政辦公與人力係統項目提議內容提要：
係統應急方案：
在大型網絡係統運行過程中，會受到多方麵因素的影響，由此產生眾多的突發問題。為了保證係統的可靠運行，從係統設計開始，就需要充分考慮到各類突發事件影響，同時製定相應的應急策略。根據我們多年的係統集成經驗，在網絡係統運行過程中，可能出現的突發問題主要有以下幾類：設備損壞、軟件錯誤、操作失誤及病毒破壞等。
（1）、設備損壞
服務中心的技術人員與硬件提供商配合會為用戶提供設備維修服務，同時及時地調撥備品備件進行設備替換，采用應急措施，最大限度的縮短網絡係統中斷運行的時間。
（2）、軟件錯誤
服務中心的技術人員負責了解問題的詳細情況，根據具體問題，提出相應的應急策略，同時負責將問題通知相關的設備廠商，督促設備廠商及時的提供軟件補丁或者軟件修正方案。
（3）、操作失誤
在進行技術培訓時，會對網絡係統各級部門的技術人員強調係統備份工作的重要性，同時提供係統備份與恢複工作的培訓內容，使得用戶掌握對於廣域網設備配置、操作係統、各類關鍵數據文件等多種類型的係統備份與恢複步驟，在出現問題時，用戶可以獨立的或者在服務中心的指導下完成係統恢複工作。
（4）、病毒破壞
服務中心的技術人員將會協助用戶完成病毒的清除工作，同時幫助用戶使用備份數據進行係統恢複工作，將病毒造成的損失減到最小。

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