KPI指標設計方法與使用方法(ppt 43頁)

KPI指標設計方法與使用方法目錄：
一、KPI綜述
二、KPI指標設計方法
三、通用KPI指標設計使用方法
四、部門考核指標舉例

KPI指標設計方法與使用方法內容提要：
什麼是KPI：
企業關鍵業績指標（KPI- Key Process Indication）是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業績效管理係統的基礎。
關鍵績效指標來自於對企業總體戰略目標的分解，反映最能有效影響企業價值創造的關鍵驅動因素。
KPI的特點：
KPI來自於對公司戰略目標的分解
KPI是對績效構成中可控部分的衡量
KPI是對重點經營活動的衡量，而不是對所有操作過程的反映
KPI是組織上下認同的

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