某物業公司員工手冊(doc 49頁)

某物業公司員工手冊目錄：
前言………………1
總經理致詞………………2
第一章 公司介紹………………5
1.集團簡介………………5
2.物業簡介………………5
3.公司組織結構………………6
4.企業文化………………6
5.物業員工箴言………………10
6.物業服務常識………………10
第二章 員工入職………………12
1.報到………………12
2.勞動合同管理………………12
3.試用………………13
4.轉正………………13
第三章 考勤管理………………13
1.工作時間規定………………13
2.考勤製度………………14
3.請假規定………………15
4.假期管理規定………………15
第四章 員工關係………………16
1.員工檔案管理………………16
2.社會保險………………16
3.福利管理製度………………17
4.員工調動規定………………19
5.兼職規定………………19
6.員工辭職、辭退規定及離職手續辦理………………20
第五章 培訓管理………………20
1.培訓目的………………20
2.培訓的類別與組織………………21
3.培訓的實施………………21
4.培訓的考核………………21
5.培訓費用管理………………22
6.培訓檔案管理………………22
7.培訓紀律………………22
第六章 考核與晉升………………23
1.管理崗位員工月度考核辦法………………23
2.操作崗位員工考核方法………………28
4.晉升………………30
第七章 薪酬………………30
1.支付時間及方式………………30
2.計算方案………………30
3.加班工資………………31
4.薪資保密規定………………32
第八章 行為規範………………32
1.儀容儀表………………32
2.著裝………………32
3. 行為舉止………………33
4.語言態度………………35
5.辦公行為………………35
6.信息化使用………………36
第九章 安全管理………………37
第十章 獎懲規定………………38
1.獎勵細則………………38
2.處罰細則………………39
3．勞動關係解除的情況………………42
第十二章 附言………………44
附1：服務文明用語和忌語………………44
附2：相關部門聯係電話………………46

某物業公司員工手冊內容提要：
文化理念：以人為本，誠信立業。
一切按經濟價值規律辦事，一切按有理服從原則辦事，一個以提高效率為中心的企業風格。
一切按經濟價值規律辦事，用經濟的手段去激勵員工的工作熱情，用經濟的手段去規範員工的工作行為。
一切按有理服從原則辦事，用製度來約束管理者權威辦事的行為，用製度來構建全員化創新競爭的平台。
一個以提高效率為中心的企業風格。用富翁貧民論來激發企業的活力，用管理工具來確保效率的最大化。
我們高度重視人才，認為人才是物業發展壯大所必需的力量源泉；我們選拔人才的標準是幹，不是說，也不是看出來的。我們認為任何員工都有自己的特長，都是公司發展所需的人才；每個人的特長不一，不等於人格的高貴與鄙見，而是相互依存，相互欣賞；而且，通過努力學習，不斷創新，都可以成長為技能更精的複合型人才；公司為人才創造一個良好的成長環境：我們惟才是用、量才適用，始終將人才視為我們的創業夥伴；人 無完人，天生人人皆可用，隻要具備公司的企業精神，隻要符合公司行為規範要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互競爭、相互幫助、取長補短，優勢互補，大家和企業一起成長，共創美好明天。
.物業發展願景：為社會營造完美和諧的環境， 為客戶提供精到細致的服務，為員工構建展示才華的舞台，為股東創造持續穩定的收益。
公司為響應國家創建和諧社會的精神，把“為社會營造完美和諧的環境”作為發展願景之一具有及其深遠的意義，這也是公司可持續發展戰略的基礎；“為客戶提供精到細致的服務”是公司發展壯大的重要條件，物業是客戶的百年工程，通過幾代人的管理，確保所管物業的完好和物業的保值增值是公司的職責所在，隻有通過為客戶創造價值，才能體現公司的價值，才能實現員工和股東的價值，實現公司的經營管理目標；公司堅信沒有員工的進步就不可能有公司的成長，員工是公司最重要的資源：物業管理作為服務行業之一，公司最大的資產就是18新利真人网 ，公司通過引導、培訓和激勵員工，對18新利真人网 進行結構的優化和質量的提升，打造出一流的管理團隊，創造出一流的管理業績。隻有通過員工的不斷成長和進步，才有公司的不斷發展和壯大；“為股東創造持續穩定的收益”是公司向前發展的動力，股東的投入是公司成立和發展的先決條件，那麼為股東創造收益就是公司的使命之一，隻有為股東帶來收益，才有公司的持續穩定發展。

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