北京某公司員工手冊(doc 69頁)

北京某公司員工手冊目錄：
第一部分公司介紹2
第一章北京世紀東方國際旅行社簡介2
第二章致員工的一封信2
第三章企業的發展計劃與願景3
第四章企業文化4
第二部分行政管理4
第一章職業規範要求5
第二章考勤製度13
第三章員工差旅報銷製度17
第四章業務招待費用管理辦法22
第五章信息管理23
第六章ERP知識庫的管理條例27
第七章通訊管理29
第八章會議管理30
第九章圖書室管理製度32
第十章行政監察製度33
第十一章獎懲製度35
第十二章保密製度39
第十三章印章管理42
第十四章公司房屋租賃管理製度43
第十五章固定資產管理44
第十六章傳真機、打印機、複印機使用管理條例47
第十七章辦公室安全防火管理製度49
第十八章重特大事故處理規定50
第三部分18新利真人网 管理53
第一章概論53
第二章公司組織架構及崗位職能54
第三章員工入職、離職管理55
第四章薪酬與福利管理61
第五章內部溝通製度65
第六章內部溝通標準66
第七章績效管理與應用67
第八章培訓與開發67
第九章員工職業生涯規劃67
第十章人才儲備、選拔及培養製度67
第十一章組織氣氛67

北京某公司員工手冊內容提要：
企業的使命：
為遊客提供合適的旅遊產品和完美的旅遊體驗，使我們的服務成為人們優質生活的一部分。
價值觀（部分）
一、我們隻為客戶和市場的旅遊需求而存在，要先搞清楚客戶和市場的需求，然後創新出好的產品；
二、客戶不隻需要好的產品，同樣需要好的服務，我們要不斷改進在各環節的服務水平；
三、象愛護眼睛一樣愛護我們的品牌；
四、創新是最有價值的工作，創新必然存在風險，但不創新風險更大；
五、我們相信團隊的力量遠大於個人，平凡的人在一起可以共同做到不平凡的事情；
六、優秀的企業不需要全能明星，隻要求每一個人在各自的崗位上盡職盡責、做到專家；
七、公司戰略不隻管理層的事情，要透明化，每一名員工都要清楚公司的戰略是什麼，並清楚自己和自己的部門在戰略中的位置與意義；
八、我們認為執行力是指一個能夠自我管理、解決問題、快速達成既定目標的能力，而不僅指動作迅速；
九、高效率的工作不是從早到晚忙個不停，或多件事情同時穿插處理，而是有目的有計劃地按部就班地處理事情；
十、我們從事的是知識密集型工作，強調知識與創新，重視功勞不重視苦勞，要結果而不重過程；所以多用頭腦做事情；
十一、提高服務水平的方法是讓我們站在客戶或顧客的角度不斷關注每一個細節；
十二、一流的理念與文化造就一流的組織，一流的組織吸引和培養一流的人才，一流的人才創造一流的產品和服務；
十三、員工是我們公司最重要的財富，要不斷投資員工，幫助其進步；
十四、公司必須不斷培訓員工，為大家創造公平成長的機會；
十五、正直、勤奮、靈活、合作是對我們每一位員工的基本要求；
十六、PPI（Passional，Professional，International）是我們所有員工努力要達到的標準
十七、人人都要被定期考評，隻有公正地考評才能判斷一段時間內工作的績效；
十八、個人能力強但不能認同我們價值觀的人不適合在我們團隊內工作；
十九、供應商是我們的重要資源和合作夥伴，保持與供應商的良性合作，並不斷改進對供應商的管理是我們的核心工作之一；

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