超市各部門崗位職責描述(doc 26頁)

超市各部門崗位職責描述目錄：
一、 收貨課課長崗位職責
二、 收貨員崗位職責
三、 單據處理員崗位職責
四、 倉庫管理員崗位職責
五、 搬運工崗位職責
六、 收銀課長崗位職責
七、 收銀員崗位職責

超市各部門崗位職責描述內容提要:
收銀課長崗位職責:
一、負責範圍
門店收銀工作
二、崗位職責：
1． 規範收銀結帳流程的順暢進行；
2． 負責控製現金差異和現金安全；
3． 確保準確、安全地收回貨款；
4． 維持收銀設備的正常運作。
5． 處理收銀操作的異常情況，保證顧客順利購物。
6． 為顧客提供良好的服務；
三、主要工作：
1． 檢查組員出勤狀況，合理調度人力，控製人事成本；
2． 保障收銀流程的快速、順暢、準確；
3． 督促禮貌待客的優質服務，解決結帳區顧客的問題；
4． 分析現金差異，提出解決方案；
5． 確保收銀機台安全運行，及時排除故障；
6． 負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核；
7． 及時安排收銀台數的增減，保證員工工作效率；
8． 及時解決收銀台缺零，商品掃描錯誤等問題；
9． 做好大宗顧客的服務工作。

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