百貨零售企業一線員工管理深入探討(doc 34頁)

百貨零售企業一線員工管理深入探討目錄：
1、百貨零售企業一線員工管理現狀分析
2、百貨零售企業一線員工管理對策
3、雇主品牌與員工心理契約探討
4、雇主品牌：員工心理契約維護的重要手段
5、心理契約：18新利真人网 管理新理念
6、零售業一線員工高流動率原因、影響及對策分析
7、基於員工能力的績效改進方案設計
8、基於員工能力的績效改進方案

百貨零售企業一線員工管理深入探討內容提要：
明確指導者的行為 ：
如果管理者們能夠激勵並指導他們的員工改進績效，那麼績效改進方案就能夠發揮良好作用。然而，很多管理者缺乏這些能力。本文具體列舉成為一名優秀指導人員應該具備的行為及需要的步驟。
通過語言、能力以及主要行為傳遞員工身上可挖掘的潛能。
傾聽。傾聽員工的訴說，而不隻是去控製他們，應讓他們把事情做完。努力了解他們，了解什麼事情對他們很重要，了解他們的情感和他們的憂慮。
給予反饋信息。讓他們知道你是怎樣看待他們的。直接誠實地告訴他們你對他們的行為，以及他們的行為所帶來的後果的看法。避免那些輕蔑的判斷和指責，記住：反饋目的是讓他們了解能夠幫助他們改變行為的有關信息。
讓員工自己認同一個更高的目標。幫助員工表達他們的希望和理想，和他們一起努力把他們的理想和組織對他們的展望結合起來。如果他們把自己在公司所起的作用看作實現個人抱負的途徑，就能在自身發展中做出更多的投入。
看清障礙。確定阻礙績效發展的因素，是信息、技能、過程還是情感方麵的障礙？

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