秘書人員必備的知識和能力(ppt 50頁)

秘書人員必備的知識和能力目錄：
第一節、秘書人員的知識和能力
第二節、秘書人員的思想修養和職業道德
第三節、秘書人員的心理和性格
第四節、秘書人員的性別特征
第五節、秘書人員的培訓、考核與晉級

秘書人員必備的知識和能力內容提要：
秘書的知識與能力：
一、秘書的素質結構
二、秘書的知識結構
三、秘書的能力要求
秘書的知識結構：
1、基礎知識： 科學文化知識、馬克思主義基本理論知識、法律法規基本知識；
2、專業知識：秘書分支知識如文書、會務、檔案、信訪、接待、值班、印信、溝通、協調、督察等知識；
3、部門行業知識：政府部門、企業部門、事業單位等行業知識。
4、相關知識：政治、經濟、法律、財會、管理、心理、社會交往等相關學科知識；
秘書的業務能力：
1、書麵寫作和口頭表達能力
2、聽知理解和閱讀概括能力
3、社交活動和溝通協調能力
4、觀察分析和隨機應變能力
5、使用先進辦公設備能力
6、信息調研和處理能力
7、自我學習和自我控製能力
8、記憶力、親和力、鑒賞力

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