辦公室人員的職業素養提升培訓(ppt 82頁)

辦公室人員的職業素養提升培訓目錄：
第一章 我們應具備的基本素質
第二章 職場禮儀
第三章 我們的職業素養
第四章 我們的職業精神
第五章 職業素養的基石——團隊協作精神

辦公室人員的職業素養提升培訓內容提要：
職業素養的本質：
職業素養是“職業人士”在職場中的個人行為規範及行為本身，它可以確保:
工作的有效實施；
在職場活動中被他人接受；
在職場活動中得到他人的尊重；
取得預期工作成果；
建立長期良好的商業合作或同事關係。
職業素養是行為，是被他人接受的行為；
職業素養包括良好的商務禮儀、有效解決問題的能力、積極的職業心態；
市場環境的變化令企業的關鍵成功因素發生變化——“人”成為企業競爭的核心因素；
企業員工的整體素養（尤其是對外代表企業形象的辦公室職員的整體素養）決定了企業未來的生存；
辦公室工作的職員們的職業素養水平決定了他 / 她未來的生存、發展與命運。

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