員工關係管理全麵概述(ppt 77頁)

員工關係管理全麵概述目錄：
職能1--基本管理
職能2--溝通與參與管理
職能3--紀律及衝突管理
職能4--員工解聘與裁員
職能5—員工心理解壓
職能6--核心員工管理

員工關係管理全麵概述內容提要：
蓋洛普公司Q12：
1 我知道對我的工作要求嗎？2我有做好我的工作所需要的材料和設備嗎？3 在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事嗎？4 在過去的六天裏，我因工作出色而受到表揚嗎？5 我覺得我的主管或同事關心我的個人情況嗎？ 6 工作單位有人鼓勵我的發展嗎？7 在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？8 公司的使命目標使我覺得我的工作重要嗎？9 我的同事們致力於高質量的工作嗎？10 我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？11 在過去六個月內，單位有人和我談及我的進步嗎？12 過去一年裏，我在工作中有機會學習和成長嗎
心理契約是這樣一種狀態：
企業的成長與員工的發展沒有通過一紙契約載明
但企業與員工卻依然能找到決策的各自“焦點”，如同一紙契約加以規範
企業能清楚每個員工的
發展期望，並滿足之；
每一位員工也為企業的
發展全力奉獻，因為他們
相信企業能實現他們的期望

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