某公司新員工培訓(ppt 40頁)

某公司新員工培訓目錄：
第一章 你的培訓計劃
第二章 公司介紹
第三章 公司製度
第四章 環境健康與安全
第五章 商業道德和對話
第六章 財務及IT政策
第七章 ACE
第八章 卓越服務

某公司新員工培訓內容提要：
公司相關政策：
差旅政策
外派政策
員工收入保密製度
人員離職流程
休息休假和考勤管理製度
每個企業將建立和實施一個書麵的教育和培訓計劃，以強調EHS事宜。
教育和培訓的要求和適應範圍：
提供給所有的員工；
與工作性質統一。
培訓包括：
最初的工作方向（新員工培訓）；
特殊工種培訓；
員工轉崗時的培訓；
當工作或程序發生變化時；
適當的再培訓。
卓越服務12條基本準則：
1. 把安全放在首位
2.迅速對客戶的要求做出反應．
3.每次去客戶的大樓時，都要拜訪他們
4.及時正確地兌現承諾。
5.收到客戶投訴時，態度要冷靜。
6.每次去和客戶開會前，都要做好充分準備。
7.將自己視為客戶所在樓宇中的一名員工
8.時刻記住你的一舉一動都在別人的注視之下，要保持積極愉快的態度。
9.經常問自己，顧客到底需要什麼？
10.每一位員工都要致力於自身的學習以及不斷提高．
11..對工作質量一絲不苟。
12.在奧的斯電梯公司，我們是榮辱與共的整體。

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