如何增強企業員工凝聚力(doc 18頁)

如何增強企業員工凝聚力目錄：
一、收入
二、工作滿意度
三、親和力
四、員工保障心理
五、個人發展
六、人事考核

如何增強企業員工凝聚力內容提要：
員工是不是可以自由選擇一些跨部門的培訓？
員工可以自己提出來。萬豪與別的集團的一個不同點是：不希望員工做老實人。萬豪文化創造一種氛圍，鼓勵員工敢想、敢說，並且幫助他們實現想法。例如一個員工告訴我說他想做總經理，請我幫助他設計一下如何來做，這也可以。我告訴他，做總經理大概要15年，每一步需要哪些條件，你需要學習哪些東西，接受哪些培訓等等。員工有想法，不需要預約，隨時可以找我聊。他來說了，首先要肯定他這個想法挺不錯，然後再問他原因，給他一些建議，安排相應的課程。
內部轉崗的例子太多了，前段時間有個秘書,她做了三年，希望可以試試做其他的。因為她對酒店十分了解，英文不錯、氣質不錯，很適合與客人打交道，所以我推薦她去做宴會統籌，現在做得非常成功。所以酒店鼓勵大家去想，有想法才會成功。
現在萬豪虹橋的中高層經理中，內部提拔上來的比例有多少？
中高層經理的來源，我有兩個比喻：一個是外部的空降兵，一個是內部的陸戰隊。我們集團的目標是80%陸戰隊，20%空降兵。憑良心說，實際上還達不到。這主要是因為發展得太快，萬豪集團現在中國區有35家酒店，目標鎖定是500家。僅僅在上海，明年就要新開12家，按每個酒店40個經理的標準，就需要大約500位經理。所以集團也賦予我這樣的重任，趕緊發展自己的人，同時引進外麵的人。這裏麵，培養自己的人更重要，因為他懂萬豪的文化，知道管理的風格、模式和係統。
現在我們實際做到的比例是3:7，內部培養30%，外部招聘70%，離8:2的目標還差得很遠。據我所知其他酒店2:8甚至1:9的還有很多。所以萬豪集團現在非常重視繼任者計劃，就是每一位經理，在崗工作時就必須選出三個繼任者。例如我的職位，我就要挑選出第一、第二、第三共三位候選人，其中一個也不排除從酒店外部去找。如果我們堅持這樣做下去，將是世界上無可比擬的一個集團。

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