某電力公司績效管理原則(ppt 63頁)

某電力公司績效管理原則目錄：
I.背景
II.執行概要
III.績效管理原則
IV.最佳實踐電力公司考評內容
V.蘇州供電公司關鍵績效指標(KPI)
附件
A.績效指標樣例
B.經濟價值增加 (EVA)

某電力公司績效管理原則內容提要：
績效管理是達到“世界一流”電力公司目標的關鍵平台，有效的績效考評體係可以幫助蘇州供電公司實現其經營目標。
蘇州供電公司已經開展了關於其他電力公司如何衡量績效的很多研究。
作為業務流程優化設計項目的一部分, 蘇州供電公司期望理解績效指標的先進樣例，以及怎樣將這些指標樣例應用到自己的業務運作中。
績效管理是一種管理體係，不僅僅依賴於實際的評估和管理(評估成本，質量，時間)，而是依賴於公司的績效管理循環 (監督, 報告和分配績效職責), 績效管理文化 (支持接受職責和達成績效目標), 和績效管理基礎架構 (交付及時可信的績效信息的流程和技術)。
世界其他國家的電力公司受解除管製和私有化造成的環境的巨大改變所驅動。這些電力公司在評估：
按職能劃分的財務和運營績效- 輸電, 配電和零售職能 (按管製要求, 並被認為對於電力公司的有效商業化管理是有必要的)
各個獨立職能的股東價值 (附件B中討論)評估, 按照客戶分類，按照產品等。
客戶收益率 (按客戶劃分 - 工業, 商業和居民), 市場和地域收益率 (由於電力公司在向本地區域之外延伸)
業務活動成本 - 例如. 一公裏電路的維護成本，一個客戶的零售運營成本
項目管理績效，例如項目收益率，完成時間，詳細預算執行情況分析
客戶服務水平和保證標準 (監管機構設置)
競爭和更透明的規章製度(包含對客戶和公眾發布績效信息統計)，在驅使供電公司實施更強大的績效管理流程和係統，慢慢對員工灌輸對績效的責任性。

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