麥當勞集團的員工激勵方案(doc 8頁)

麥當勞集團的員工激勵方案目錄：
1、公開化的職位與酬勞
2、不受限製的晉升
3、“多頭評價”製度
4、積分獎勵

麥當勞集團的員工激勵方案內容提要：
多頭評價”製度
根據業績提升職位和增加工薪是重要的刺激因素。盡管所有的餐廳都會這樣做，但麥當勞的業績考核製度是獨特的。
麥當勞餐廳每個月進行一次考核。考核表上分為質量、服務、清潔、勞務管理、訓練、書麵作業、自我管理、儀容等八項。每項均有一個評分。在表格的下端是意見欄，分為四項：對下屬的影響力、對顧客和管理以及對店麵的影響力、提案、總評估。
麥當勞建立了獨特的業績評估製度，凡是在加薪或升級的時候，必須經過以下的程序：自我推薦、公開評價、預先設定目標、事後晤談、定期評價。
雖然業績評價的實質性人物是餐廳的中心經理，但麥當勞實行的是“多頭評價”製度，即作為管理組成員的計時經理和組長等都參加評價。
中心經理一般是在每月的25日填寫考核表以前征求管理的意見。公布考核結果以後要進行個別談話。這種做法使服務人員感到自己受到了關心，因而增強了工作的熱情，願意為獲得下一次更佳的評價而努力，這本身就是在激勵工作人員向下一個位置挑戰。
激勵方式
在對員工的激勵方麵，麥當勞通過春遊、職業發展、抽獎、聚會、帶薪休假（兼職員工每年工作超過1440小時會獲得一周）、競賽、輪換等方式對員工進行激勵。
因此，即使在很嚴格的工作標準下，員工依然充滿活力。

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