企業銷售部員工手冊(doc 42頁)

企業銷售部員工手冊目錄：
第一部分：員工紀律和行為規範
第二部分：培訓、考核與發展
第三部分：銷售部架構與職能說明
第四部分：業務流程及要求
第五部分：銷售業務製度
第六部分：培訓內容

企業銷售部員工手冊內容提要：
銷售現場工作紀律：
從進入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表著公司，因此，你工作時的表現是十分重要的。你應注意遵守下列要求：
1、上班時間應保持飽滿的精神狀態，彬彬有禮，高效敏捷，在前台必須保持良好的坐姿與站姿。
2、上班時，你應注意衣著整潔、大方、得體，男職員著襯衫，西服、
黑皮鞋，女職員著有袖套裝。男性工作人員應勤修邊幅，保持優雅風度；女性工作人員應化淡妝，做到不俗不媚；項目有統一著裝要求的，按具體著裝規定執行。
3、銷售大廳內禁止大聲喧嘩或長時間聊天，在前台不允許化妝、吃東西、嬉笑打鬧，並且翻閱與工作不相關的雜誌、書籍。
4、上班時間禁止打私人電話，特殊情況確需打電話的，應在請示相關負責人後方可，接打電話時間不應超過二分鍾。
5、不得擅離職守，如臨時有事外出，應征得主管人員同意。
6、及時做好內務工作，客戶接待完畢後，應清掃接待桌，並將桌椅放置整齊，並保持銷控台的整潔。

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