工作分析的定義與程序(ppt 31頁)

工作分析的定義與程序目錄：
一、工作分析的定義
二、工作分析中的術語
三、工作分析的工具--職務說明書的編寫
四、工作分析所搜集的信息

工作分析的定義與程序內容提要：
工作分析程序：
準備階段
明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；
向有關人員宣傳、解釋；
跟作為合作對象的員工建立良好的人際關係，並使他們做好心理準備；
按精簡、高效的原則組成工作小組；
確定調查、分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性；
製定工作計劃，確定工作的基本難度。
調查階段：
編製調查提綱，確定調查內容和調查方法；
廣泛收集有關資料、數據；
對重點內容做重點、細致調查；
要求被調查員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發生頻率等作出等級評定

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