與老外溝通的高超技巧(doc 36頁)

與老外溝通的高超技巧目錄：
1、溝通禮儀六招?
2、溝通技巧二十招?
3、如何使溝通順利進行八招?
4、破解溝通障礙六招?

與老外溝通的高超技巧內容提要：
溝通技巧二十招?
第1招=資料須充實完備?
——We have a pamphlet in English.?
具體的物品通常比口頭描述更有說服力。當客戶聽到你說“We have a pamphlet in
English.”(我們有英文的小冊子。)或“Please take this as a sample.”(這將這個拿去
當樣品。)時，一定會興趣大增，而問你許多和產品有關的問題。如果你平時資料收集的夠
充分，便能有問必答，這在商務溝通上是非常有利的。??
第2招=緩和緊張的氣氛?
——How about a break??
當會議因冗長而陷於沉悶、緊張的氣氛時，做無意義的僵持是無法獲得令人滿意的結論的。
如果能在不打斷對方的情形下提出“How about a break?”(休息一下如何?)對方必能欣然
接受，緊張的氣氛也立刻得以紓解。當你們再回到會議桌時，也能以清晰的思路繼續溝通。
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