領導情商全麵論述(ppt 77頁)

領導情商全麵論述目錄：
一.緒論：領導能力的劇變
二.職場內的情緒
三.管理智商如何運作
四.管理智商的十項特質

領導情商全麵論述內容提要：
情緒智商這個概念產生於這個年代的初期。在一九九零年時，彼得·沙勒維和約翰·邁爾出版了第一本跟這個主題有關的書。雖然在這之前的數十年，著名的心理學家桑戴克就寫出社會智能這個名詞，也就是指“精明地運作人際關係”的能力。但是這個概念的使用並沒有廣泛地普及化，一直到丹尼爾·高曼最暢銷的書籍《EQ》在一九九五年出版為止。
隻要你詢問任何一個高層管理者，你就會知道現在的企業領導有一個重大改變。一直以來，產業革命的焦點總是集中於生產力和業績上，而極少會專注在“感性情緒”這個議題上。
但是當我們處在一個倚靠電子通訊技術的資訊革命風暴中時，人類的大腦受到了比以往更多的尊重，但是對許多人來說，以智力為中心還是一個令他們困擾的概念。

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