新丁自強三十二種技巧(doc 49頁)

新丁自強三十二種技巧目錄：
第一招：設身處地 以退為進
第二招：己所不欲，勿施於人
第三招：爭取接納，坦誠溝通
第四招：快作觀察 慢動肝火
第五招：正向心態 多勞多「德」
第六招：勤奮進取　績效保證
第七招：工作績效 從心開始
第八招：公平考核　信任為先
第九招：多走一步 多添回報

新丁自強三十二種技巧內容提要：
掃除擦鞋文化：
亦因為這個原因，很多人將這個「建交」過程放在優先地位，甚至有人無所不用其極以各種方法討好上司，例如請吃飯，代買優惠貨品，代上司捱罵「頂罪」等等。這些所謂「擦鞋」的行為看似是吃虧，但看看年底考勤報告所得的「收獲」，大多數人都不會介懷。
查理的地產代理公司因為要整頓士氣，掃除「擦鞋」文化，所以建立一套較公平的考核製度，每人除了要為自己評核表現，範圍包括處事態度、解決問題能力、專業知識及待客技巧等等，自己的上司及同事也會進行相若的外評，據聞這樣可以獲得較公平和全麵的評估。
查理對自評和上司的外評沒有意見，唯獨是對同輩外評頗為反感。他認為這樣做是不公平的安排，因為人有自私心，所有人都認為自己的表現是最好的，所以當要評估別人時，自不然用自己的標準來評估，沒有劃一的標準進行評估又何來公平 ? 況且，很少人會妄自菲薄，評估別人的表現比自己好。恐怕會故意降低評估績分，可能對個別員工不公平。

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