某物業公司教育培訓工作手冊(doc 33頁)

某物業公司教育培訓工作手冊目錄：
1、教育培訓部組織結構圖
2、教育培訓部工作職責
3、兩級培訓體係的建立
4、編製公司年度培訓規劃
5、編製年度培訓費用預算表
6、員工培訓費用及培訓證書的管理
7、培訓課程及培訓效果評估
8、培訓器材及資料的管理
9、辦理公司內部交叉培訓
10、接待安排外來人員培訓
11、專項(專題)培訓
12、員工培訓檔案管理
13、培訓工作質量檢查標準
14、培訓的方式
15、授課津貼、教材稿酬的標準及發放
16、培訓課程評估表
17、內部講師資格審批表
18、外培申請表
19、員工培訓檔案
20、員工培訓記錄
21、課前培訓需求調查表

某物業公司教育培訓工作手冊內容提要：
1.0新員工必須在三個月試用期內通過崗前培訓、入職培訓才能轉為正式員工，共計不少於20課時。
2.0對各單位的應試培訓課程，進行必要的培訓書麵閉卷考試；考試成績全部合格。
3.0在崗作業層員工每年必須參加在職培訓不少於70 課時，才能通過年終考評。
4.0在崗管理層員工每年必須參加在職培訓不少於50課時，才能通過年終考評。
5.0員工轉崗，必須參加轉崗培訓計20課時，才能通過年終考評。
6.0為保證所有員工能夠勝任各自工作崗位要求，為業主提供高質量的服務，公司要求各級管理幹部和員工培訓合格率為100%，對各類培訓中考核不及格者，給予一次補考機會，補考不合格一律予以辭退。
7.0從事特種作業的員工必須持證上崗，持外地操作征的員工，要求在試用期內參加深圳市勞動局上崗培訓，取得深圳市操作證。

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