員工滿意度與敬業度調查分析報告(ppt 69頁)

員工滿意度與敬業度調查分析報告目錄：
1、具體測量指標
2、研究樣本說明
3、術語說明
4、滿意度總體情況
5、各地公司滿意度均值變化
6、聚焦員工穩定程度
7、聚焦管理
8、聚焦員工壓力
9、主要研究結論
10、改進提升建議

員工滿意度與敬業度調查分析報告內容提要：
術語說明：
滿意度：對每個問題回答 “ 5 ” 或 “ 4 ”的人在有效回答總人數的百分比。
抱怨度：對每個問題回答 “ 2 ” 或 “ 1 ”的人在有效回答總人數的百分比。
均值 ：根據5分製所作回答的平均值。把所有的回答相加，然後除以有效回答人數。 每個問題都有一個均值。
VE1、VE2、VE3指數均值：對構成上述指數的問題的均值再平均。它表示在上述維度上的綜合狀況。
頂級回答 ：對某個問題答 “5” (非常同意/非常滿意) 的人所占百分比。
樣本量 ：有效回答某個問題的人數。
集團50百分位 ：此次測試的所有部門中，50%被測工作部門的該項得分在其之上。
集團75百分位 ：此次測試的所有部門中，25%被測工作部門的該項得分在其之上。

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