物業小區房管收費員崗位職責(doc 1頁)

物業小區房管收費員崗位職責內容提要：
工作內容：
1.接待住戶和來訪客人要熱情、主動，對住戶提出的問題要耐心解釋並及時處理；
2.嚴格執行公司財務製度，負責小區各項費用的收取、管理、記賬和公司財務結算工作；
3.熟悉小區房屋的平麵布置和房屋的結構及物業管理代收代繳費用的收取標準和計算方法，所收費用及時準確，不漏收，收費率達100%；
4.熟練掌握小區收費所使用的票據及各種記賬原則和方法，建立、健全各種賬目，做到賬目清晰，帳表相符，準確無誤
5.定期走訪住戶，向住戶宣傳小區的各項規章製度，加強小區業主與物業管理部的融洽關係，配合公安部門、居委會、街道辦事處做好小區的社區文化建設、安全防範及其它工作
權限與責任：
1．權限：
1)對小區年初預算具有建議權；
2)對小區的各項管理工作具有參與權。
2．責任：
1)完成公司製訂的各項收費指標；
2)負責落實業主投訴問題的處理結果；
3)作好小區業主的回訪工作。
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