營銷心理的應用技巧(ppt 68頁)

營銷心理的應用技巧目錄：
一、營銷心理學概念
二、營銷心理
1、心理定勢與習慣
2、環境與暗示
3、動機與激勵
4、從眾與領導
5、推銷與不協調理論
三、工具使用

營銷心理的應用技巧內容提要：
營銷心理之範圍
心理定勢與習慣
環境與暗示
動機與激勵
從眾與領導
推銷與不協調理論
應用在銷售人員
“第一印象”至關重要：
職業化形象，表現自信自重，真正關心和尊重客戶，以良好的自我管理能力，體現為客戶創造價值的能力避免自己的“先入為主”，能融入客戶情境，感同身受，以客戶為中心
以提問引導客戶：
善用二擇一提問法，引導客戶選擇
善用圖形感知法，借由經驗印象，感悟道理
善用固有思維定勢，以其人之道還治其人

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