站務管理部工程師職位說明書(doc 2頁)

站務管理部工程師職位說明書內容提要：
工作內容：
1)區分《產品保修單》責任聯中各汽車零部件的供應商並重新審核《產品保修單》；
2)統計保修索賠的車次、工時費、材料費，並彙總；
3)和各供應商就結算費用進行通知、協商、認定和結算；
4)統計出報告期內的二次索賠額，求出實際賠償率、賠償比率（配套廠保修費用占總保修費用的比率）、二次索賠成功率；
5)做好保修舊件的監督管理工作，結合《產品保修單》核查各特約維修站在處理保修工作中的準確性；
6)做好舊件的處理與回收（包括返還供應商）工作；
7)與產品相關的技術資料編寫；
8)公共關係的聯係與處理；
9)上級安排的其他臨時任務。
權限與責任：
1．權限：
1)舊件管理權；
2)產品技術資料的管理權；
3)公共關係的處理權；
4)對售後服務方麵的建議權。
2．責任：
1)對二次索賠結果負責；
2)對產品技術資料完整性負責；
3)對舊件的去向負責；
4)對本人的工作結果負責。
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