實施ES員工滿意管理的“五步棋”之換位思考(doc 12頁)

實施ES員工滿意管理的“五步棋”之換位思考目錄：
1、精彩案例：照顧好“正在照顧”顧客的人
2、遊戲規則：員工滿意第一，顧客滿意第二
3、現身說法：你想得到什麼，就去獎勵什麼

實施ES員工滿意管理的“五步棋”之換位思考內容提要：
對企業而言，留住員工固然重要，但留下員工的品質比離職員工的數量更重要。企業目前是否留住了未來需要的人才，留下員工是否都能以企業的發展為己任，全力為企業貢獻，這是企業18新利真人网 管理的關鍵工作之一。如何才能留住優秀員工呢？高薪隻能治標，更多的隻是增強員工留下的負麵因素；調整組織結構，加速下情上達，幫助員工在工作中獲得成長，才是企業留住人才的根本之道。還要關注有“新看法”的員工。
員工對工作環境的滿足感是員工留下的正麵因素之一，為了使企業對優秀員工更具吸引力，因而要在組織結構做以下調整：縮減公司規模，擴大管理跨度，多利用工作小組方式解決問題，采用靈活的升職製度等。通過這些措施允許優秀員工對資源分配以及經營決策有更大的發言權。例如，通過建立平等職位調動機製，一方麵可以擴大員工的視野，促進企業不同部門之間的溝通，為有“新看法”的員工提供機會，另一方麵卻不必提升他們的職位，可以維持組織的精簡。企業的管理層往往注重如何改進由上往下的溝通。然而，對於企業一般員工來說，更重要的是如何反映他們的聲音。因此，使員工更容易下情上達和改進企業不同部門間的溝通，對於提高員工的工作熱情十分重要。員工了解本身工作在整個企業所占的地位之後，將會提高工作積極性。

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