KPI設計思路與操作實踐(ppt 84頁)

KPI設計思路與操作實踐目錄：
一、KPI指標體係在績效管理中的作用
1、企業發展戰略與績效管理
2、KPI與績效管理的關係
二、KPI設計的總體思想與基本原則
1、綜合平衡記分卡的基本思想
2、財務指標與非財務指標在績效管理中的意義
3、財務指標/客戶指標/過程指標/員工管理指標
三、設計的基本原則
四、指標庫的建設
1、指標庫的基本結構
2、指標關係圖與指標之間的因果關係
五、KPI指標的應用
1、企業戰略展開與常規KPI
2、經營檢討與改進KPI
3、KPI指標值的設定
A標準值的設定
B挑戰值的設定
4、KPI指標的分解
5、KPI指標與行為指標的對接

KPI設計思路與操作實踐內容提要：
績效管理是指通過設定組織目標，運用一係列的管理手段對組織運行效率和結果進行控製與掌握的過程，包括長期績效管理和短期績效管理。長期績效管理主要通過戰略規劃係統來完成；短期績效管理主要通過經營計劃與經營檢討、工作總結來完成。
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KPI指標與績效管理的關係：
當企業的使命與戰略方向明確後，企業必須通過戰略規劃，明確企業中長期戰略目標，明確實現戰略目標的成功關鍵因素，包括所需的資源及如何獲得所需資源，同時，還必須明確通過什麼指標來反映和評價企業戰略的達成情況。
HJCY在長期的谘詢實踐中，總結提出了一套基於綜合平衡記分卡的KPI指標體係，並使這套KPI指標體係與戰略規劃、戰略成功的關鍵因素及員工行為規範對接，並在此基礎上形成了一套使戰略落地的績效管理模式。
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考核結果運用於激活沉澱：
考核結果累積不佳的員工，逐漸成為沉澱層，如不激活，終將被淘汰出局。
對這部分員工，公司首先要加大競爭壓力，促其警醒。再給以機會，準其參加態度或能力方麵的專項培訓，培訓合格者可以在內部尋找工作職位，但必須通過嚴格的考核。仍不能適應工作的員工，隻能被置換到外部勞動力市場。
公司考核結果墊底的極少數員工，隻有依靠能力的提高，不斷改進工作水平，拚命追趕走在前麵的員工隊伍，才可在競爭中反敗為勝。

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