績效管理係統設計與有效運行(ppt 65頁)

績效管理係統設計與有效運行目錄：
第一節 績效管理係統設計
第二節 績效考評指標和標準體係設計
1。績效考評指標體係設計
2。績效考評標準的設計
第三節 績效管理係統的有效運行
1。績效管理的培訓策略和方法
2。績效麵談的方式
3。改進工作績效的策略
4。績效管理中的矛盾衝突與解決方法
第四節 績效考評方法的選擇與應用
1。績效考評方法的選擇
2。績效考評方法的應用

績效管理係統設計與有效運行內容提要：
績效管理係統的設計：
績效管理的準備階段
績效管理的實施階段
績效管理的考評階段
績效管理的總結階段
績效管理的應用開發階段
……

工作程序與方法：
（1）提高績效考評的準確性-----考評誤差
（2）保證績效考評的公正性-----保障係統
（3）考評結果的反饋-------------績效溝通麵談
（4）考評表格的再檢驗
（5）考評方法的再審核
……

績效含義的學科視角：
管理學視角——績效是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層麵的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方麵。
經濟學視角——績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關係（績效是員工對組織的承諾，而薪酬是組織對員工的承諾），體現了市場經濟的等價交換原則。
社會學視角——績效意味著每一位社會成員按照社會分工所確定的角色承擔他的那一份職責。

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