企業員工關係管理培訓(ppt 19頁)

企業員工關係管理培訓目錄：
1、勞動關係管理
2、社會保險
3、溝通管理
4、獎勵與違紀事件處理
5、健康管理
6、員工滿意度調查
7、特殊時期員工關係管理

企業員工關係管理培訓內容提要：
勞動合同管理（詳見《門店員工勞動合同管理辦法》）
組織員工簽訂勞動合同
到總部加蓋公章
拿蓋章後的合同到當地勞動部門鑒證
將勞動合同信息錄入電腦係統（自己設立合同管理台帳）
將勞動合同分發給員工
……

勞動爭議管理：
勞動爭議的情形：因公司辭退職工和職工辭職、自動離職發生的爭議；因執行國家有關工資、保險、福利、培訓勞動保護的規定發生的爭議；因履行勞動合同發生的爭議等。
處理勞動爭議的原則：著重調解、及時處理；依法處理
原則；當事人雙方平等原則。
勞動仲裁：配合公司法律事務部門的舉證及出庭工作
……

員工投訴（詳見《門店員工投訴管理辦法》）
推廣公司員工投訴管理辦法
接受員工投訴並回複
建立員工投訴檔案
員工糾紛調解
糾紛事件備案
主持調解
調解效果跟蹤

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