全球五大著名企業的績效管理(doc 20頁)

全球五大著名企業的績效管理目錄：
一、IBM的績效管理
二、北電的績效管理
三、通用的激勵機製
四、摩托羅拉的績效評估
五、博能績效考核

全球五大著名企業的績效管理內容提要：
在人員的績效管理上，IBM取消以往績效四級考核的評等方式，而改采新的三等(1,2,3) 評等方式，並實行紡錘形的績效分配原則，即除非有例外狀況，絕大多數的員工都能得到2的評等。(當然這對績效優異的單位會認為不公, 因為單位主管會認為得2評等的人要多一些。 而在一般員工心目中對績效差的單位, 也拿到同樣比例的2的評等亦覺不公。) IBM的新績效管理製度叫個人業務承諾（Personal Business Commitments - PBCs），即除了由經理人作年終績效考評外，員工亦可自己另尋找6位同事，以匿名方式透過電子窗體考評，稱為「360度反饋」
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調動職工積極性（Motivating）
①製訂有效的部門目標與明確的業務目標。
②確認職工進修業務與評定標準。
③進行適當的指導與監督。
④最大限度地發揮職工的知識與技能。
⑤按業務目標，定期對職工的成績進行評定。
⑥推薦、晉升善於發揮能力的、有上進心的職工承擔更重要的工作。
⑦對取得成績者給予適當報酬，以貫徹正確的管理。
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計劃（Planning）：
①製訂長期、短期的業務目標，提出可望取得最大成果的實施計劃方案。
②編製並提出能夠正確反映收入與開支的預算方案。
③經常適當搜集影響產品、服務與技術的新信息，並為謀求IBM的利益，有效地利用這些信息。
④在確定計劃時，要根據經驗提出改進方案。

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