物業管理公司的員工手冊(doc 21頁)

物業管理公司的員工手冊目錄：
1、人事宗旨
2、管理架構
3、勞動條例
4、工資分類表
5、管理規則
6、福利製度
7、獎罰條例
8、公事處理程序
9、安全守則

物業管理公司的員工手冊內容提要：
物業管理是一項新興的行業，與其他服務性行業一樣，是為各用戶提供細致而周到的全麵服務。以用戶至上的服務態度及用戶第一的思維方式，是為實現上述宗旨的重要因素。由於所服務的對象是以人為主，對於各用戶及其訪客，應不論其職位與身份，以服務至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業管理是靠全體物業員工的共同努力及其愛崗、敬業的團隊精神，方能提供高水平的服務。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業管理能夠成為本市物業管理的楷模。
……

員工類別：
1.試用期員工
員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時，可延長試用期。試用期滿後，根據員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協議並享受物業公司提供的勞動待遇。試用期內若違反本手冊規則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。
2.合同製員工
合同製員工即物業管理主管以上人員、工程技術人員、文檔18新利网址多少 員。合同製員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發給工資並享受公司的相應勞保福利。
3.勞動協議製員工
勞動協議製員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協議，期限一般為一年，每月享受物業公司的工資待遇。
……

解聘：
1.員工有下列情形之一的，物業公司可以隨時解除合同，而不給任何補償。
(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律或物業公司規章製度的。
(3)嚴重失職、營私舞弊，對物業公司利益造成重大損失的。
(4)被依法追究刑事責任的。
2.員工有下列情形之一的，物業公司可以解除勞動合同，但須提前七天以書麵形式通知員工本人。
(1)員工患病或者非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作的。
(2)員工不能勝任本職工作的。
(3)合同簽訂時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。

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