福建某公司績效管理理論培訓(ppt 44頁)

福建某公司績效管理理論培訓目錄：
1、績效管理概述
2、績效管理的過程
3、績效評估體係建立

福建某公司績效管理理論培訓內容提要：
績效管理是通過對企業戰略的建立、目標分解、業績評價，將業績成效用於企業日常管理活動中，以激勵員工持續改進並最終實現組織戰略以及目標的一種正式管理活動。
績效評估是績效管理的核心
企業處在不同的發展階段,績效評估的內容和作用是不同的
績效評估從內容上包括三部分：工作業績、工作能力和工作態度
績效管理包括四大步驟：計劃、實施、考核、獎勵
……

隨時評估：
以銷售人員為例，他的個人收入與業績緊密掛鉤，而構成業績的三個方
麵是每周每月每季都在評估
銷售業績的評估每周一次
目標管理（MBO）的評估每季一次
客戶滿意度的調查全世界放在一起做
評估周期的縮短使企業能夠針對自己的員工問題，製定對策，留住優秀
人才，將員工的抱怨及時消滅在工作中
……

在製定個人工作計劃時，應遵循如下步驟：
員工依據當年的崗位職責和工作績效考核指標，在部門年度計劃的指導下，確定自己的年度、月份及周的工作計劃;
管理人員下屬員工的個人工作計劃進行審查，根據部門工作計劃對其下屬員工的個人工作計劃進行必要的調整；
管理人員與員工對工作計劃進行詳細討論，充分交流意見，計劃最終需由管理人員和員工共同確認。

..............................