怎樣進行結構化麵試(ppt 60頁)

怎樣進行結構化麵試目錄：
1、結構化麵試的特點
2、工作分析　
3、準備及擬定問題
4、麵談前應注意的細節
5、麵談中應注意的細節
6、審定麵試結果 - 評分及雇用決定
7、“行為描述式”麵談的優勝
8、行為描述式問題舉例
9、附錄1：STAR原則
10、附錄2：麵試計劃內容舉例
11、附錄3：麵試評估範圍

怎樣進行結構化麵試內容提要：
準備及擬定問題：
行為描述式招聘麵談問題的過程，可分為五個步驟，簡略地綜合如下：
第一步　決定需要預測的是應徵者的最佳工作表現，還是常態工作表現。
第二步　選擇評量方法。
第三步　草擬發問範圍及刺探問題。
第四步　若應徵者、剛走出校門，欠缺工作經驗，需草擬另一些問題來評量他們。
第五步　將問題分類，在麵談的時逐題發問。
……

在麵談中合適的提問，可以協助管理者深入了解應徵者的常態表現。常態表現維度中，一般包含數項關鍵事件，具體地反映了一些有效及無效的工作行為。管理者可根據這些行為描述式的工作表現，發出相關的發問範圍，以及更具針對性的刺探問題來評量應徵者。發問範圍主要圍繞著工作崗位的重點要求。刺探問題的作用，是要求應徵者在重點要求內，細致的描述他的具體行為，以及那些行為帶來的後果及成敗。
……

草擬麵談問題的最後一個步驟，是將不同的問題分類，組成一個係統，編排好問題的次序。由於不同的表現維度中，包含變化萬千的關鍵事件，因此而發展出來的發問範圍及刺探問題，也會牽涉不同的層麵，可能形成了雜亂無章的狀況。管理者若隨意發問，應徵者或會被弄至暈頭轉向，不同有承先啟後的秩序感。

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