管理學之領導、激勵與溝通(ppt 43頁)

管理學之領導、激勵與溝通目錄：
1個體行為與群體行為
2激勵
3領導
4溝通

管理學之領導、激勵與溝通內容提要：
人的行為模式：
理性的還是情感的？
理性觀點
情感觀點：人主要是由感情支配的，而其中有些感情因素是不可控製的
行為主義的還是表象主義的？
行為主義者：行為是受環境所控製的
表象主義者：人是主觀、相對的，具有複雜動機
經濟的還是自我實現的？
……

激勵：
成功的管理者需要創造並維持一種環境，在此環境中為了取完成各種共同的目標，組織和個體在群體中共同工作。
成功的管理者應知道哪些激勵對員工的影響微乎其微或根本不起作用。
激勵與滿意
激勵：為滿足一種欲望或目標的動力和努力
滿意：一種欲望得到滿足時所體驗到的感覺
人們可以在某種事物上具有較高的滿意程度，但該事物對人的激勵水平卻可以是很低的。反之亦然。
外部激勵與自我激勵
……

激勵的期望理論：
Victor H. Vroom
期望理論：員工隻有在相信目標的價值並且可以看到如何才能有助於實現這樣的目標時，他們才會受到激勵去采取行動達成這些目標。換言之，隻有當個體預期到某一行為能給自己帶來既定結果，並且這一結果對自己有吸引力時，才會采取該行為。
激勵力=效價（目標的期望價值） ×期望率（對目標實現可能性的看法）
強調個體因素對激勵效果的影響
組織所提供的獎賞應該能夠與個體的需要一致；獎賞的重點應放在對員工有吸引力的行為上；期望來自員工的知覺，而不一定是實際情況本身。

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