服務中心服務體係策劃崗位說明書(doc 2頁)

服務中心服務體係策劃崗位說明書內容提要：
工作任務：
負責製訂各品牌售後服務政策及相關管理製度、工作流程
進行服務網絡規劃，指導並推進各分公司建立服務網絡
負責各項服務政策、管理製度的落實，並負責網絡的日常管理
負責對分公司、網點及各級服務人員的服務質量進行監督
定期對分公司、網點及各級服務人員的服務質量進行考核與激勵，實行優勝劣汰
根據各分公司的配件需求計劃，編製維修配件計劃
負責聯係相關部門按時、按質、按量落實配件計劃
負責擬製配件發運計劃，並跟蹤配件的到位情況

..............................