員工素質模型建立與案例研究(ppt 93頁)

員工素質模型建立與案例研究目錄：
第一部分：素質研究
第二部分：素質與績效關係研究
第三部分：素質模型建立
第四部分：素質模型舉例
第五部分：素質模型案例研究

員工素質模型建立與案例研究內容提要：
微軟的素質觀：
選對人比培養人更重要——要選擇什麼樣的人
迅速掌握新知識的能力
僅需片刻思考即可提出尖銳問題的能力
可以在不同領域的知識中找出它們之間的聯係
掃視一眼即可用通俗語言解釋軟件代碼的能力
關注眼前的問題，不論是否在工作中都應如此
非常強的集中注意力的能力
對自己過去的工作仍然記憶猶新
注重實際的思想觀念、善於表達、勇於麵對挑戰、快速反應
……

“素質”定義：
素質（ competency ）是驅動員工產生優秀工作績效的各種個性特征的集合，是可以通過不同方式表現出來的知識、技能、個性與內驅力等。素質是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，是決定並區別績效好壞差異的個人特征。
……

對“素質”定義的解析：
素質的本質和基礎是個體特性的綜合表現，包括內在的心理現象、心理過程的品質特征以及外在的行為表現特點，因此，素質的落腳點是個體特性，素質研究中會經常用到心理學的方法、手段。由於心理現象的紛繁多樣及其與環境的交互作用異常錯綜複雜，造成了素質研究的困難性。
18新利真人网 管理中素質研究的著眼點是績效，一切對素質的研究都以員工個人績效、團隊績效、組織績效的提高為根本目的。而組織績效、團隊績效、個人績效與組織戰略、競爭優勢、核心競爭力密切相關。因此，18新利真人网 管理素質研究中的心理學應用應該是作為一種工具而非目的，應該將研究置於企業戰略的框架之下，結合組織內外部的生存與發展環境而展開。

..............................