工作分析原理與操作實務(ppt 72頁)

工作分析原理與操作實務目錄：
1、什麼是工作分析？
2、為什麼進行工作分析？
3、何時進行工作分析？
4、由誰進行工作分析？
5、怎樣進行工作分析？
6、如何撰寫工作說明書和工作規範？
7、工作分析的新應用

工作分析原理與操作實務內容提要：
工作分析要回答的問題：
員工完成什麼樣的體力和腦力活動？
工作將在何時完成？
工作將在哪裏完成？
員工怎樣完成這項工作？
為什麼要完成這項工作？
完成這項工作需要哪些條件？
……

工作分析的步驟：
步驟1：明確目的
步驟2：搜集背景信息
步驟3：選擇工作樣本
步驟4：搜集工作信息
步驟5：與工作承擔者共同審查工作信息
步驟6：編寫工作說明書和工作規範
……

編寫工作說明書的一般內容：
工作標識
工作綜述
工作聯係、職責與任務
工作權限
績效標準
工作條件
工作規範(有時單獨列出)

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