工作分析的概念與方法(ppt 65頁)

工作分析的概念與方法目錄：
1、工作分析的概念
2、工作分析的目的和作用
3、工作分析的方法
4、工作分析的程序
5、工作分析的成果
6、工作設計

工作分析的概念與方法內容提要：
工作分析的概念：
工作分析又稱職務分析（job analysis），它是指完整地確認工作整體，以便為管理活動提供各種有關工作方麵的信息所進行的一係列的工作信息收集、分析和綜合的過程。
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工作分析所應包含的信息-7W：
1、用誰（Who）
2、做什麼（What）
3、何時（When）
4、在哪裏（Where）
5、如何（How）
6、為什麼（Why）
7、為誰（For whom）
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工作分析的目的：
獲得有關工作與環境的實際情況，利於發現導致員工不滿、工作效率下降的原因。
為製定考核程序及方法提供依據，以利於管理人員執行監督職能及員工進行自我控製。
辨明影響安全的主要因素，以及時采取有效措施，將危險降至最低。
為改進工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據。

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