群體心理、群體行為與激勵理論(ppt 46頁)

群體心理、群體行為與激勵理論目錄：
一、群體心理和群體行為
1 群體的概念與群體行為
2 群體決策
3 群體內的溝通
4 衝突管理
二、激勵
1 激勵概念
2 有代表性的激勵理論
3 激勵的一般原則

群體心理和群體行為內容提要：
個人與群體的關係
人們加入群體是要完成某項任務或是要滿足自己的社會需要。
群體之所以產生和存在，是因其具備特殊的功能：
1、把個體力量彙合成新的力量
2、完成組織所賦予的任務
3、滿足群體成員的需要
（1）安全需要（2）地位需要（3）自尊需要
（4）歸屬需要（5）權力需要（6）完成任務的需要
……

群體行為：
1、群體壓力和從眾性
人在群體中的行為主要受到群體壓力(產生從眾行為)、社會助長作用、社會抑製作用、社會懶惰行為以及群體規範的影響，因而表現出不同於個體處於獨立情境下的行為反應。
2、群體規範
3、群體的凝聚力
群體凝聚力的影響因素
（1）成員的共同性（2）群體規模的大小
（3）群體與外部的關係（4）成員對群體的依賴
（5）群體的地位 （6）目標的達成
（7）信息的溝通 （8）領導的要求與壓力
……

決策準則：
信息準則
預測準則（直觀/經驗方法、時間序列模型、單方程回歸模型、多方程回歸模型）
係統準則（能否保證整個被決策的係統處於最佳狀態）
科學準則（科學理論指導，使用科學方法）
可行準則
擇優準則
反饋準則

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