全心情商管理方案分析報告(ppt 68頁)

全心情商管理方案分析報告目錄：
第一章：全心情商的概念
一、情商的緣起
二、情商與工作
三、成功之路
四、選擇人才的的作法
五、全心思維的頭腦
六、全心思維的過程
七、成功的關鍵因素
八、情緒種類
九、情緒智慧的關鍵因素
第二章：列奈個性因素分析
一、列奈性格調查表及剖析
二、佐哈利視窗
三、22種個性因素剖析
四、263集團個性分析案例
五、發揮領導的自然優勢
六、企業的銳變
七、加強與他人的的關係
八、如何避免傷害他人
九、個人成長的銳變
十、給予和接受回饋
第三章：情商活動及練習

全心情商管理方案分析報告內容提要：
EQ緣起
企業領袖和出色的創業家往往不是因為擁有高智商而成功，相反的，他們成功的秘訣是“情感智慧”：即處理感情，人際互動和人際溝通的能力。情緒智慧（情商）和智商不一樣，它隨著人生的經曆不斷地發展。若要發展領導的才華和達致成功，則需要了解你本身的情緒智慧水平，同時不斷提高它是至為重要的。
什麼是情緒智慧（情商）？
簡言之，情商是要能感知和了解情感的力量，並加以有效地運用，使它化為人類的力量和影響力。情商的產生不僅要有理性的思考，更加有感情的運用。情商首先要求我們認識並尊重源於情感的資訊和能量。情商不僅激勵我們去追求個人的目標，也激發了我們內在的價值觀和抱負，把我們的理想化為事實。
……

情商與工作
情商讓我們了解在一個企業組織內部，為何我們對特定事件有某些反應。它幫助我們了解為何人與人的來往並不取
於理智的判斷，相反的是受到個人觀點和期望的影響。
情商在如下的各種人與人之間互動的情況下扮演重要的角色：－
我們如何麵對待別人的批評；
我們如何處理意見的不同；
我們如何容忍某些行為和情況的發生；
我們如何激勵本身和其他人。
……

全心情商－列奈性格調查表
在多年對馬來西亞人性格特征的調查基礎上，我創立了列奈性格目錄，之所以這樣命名是因為這要確定建立在
人們坦誠、中立、分析型、關係型和果斷性的行為基礎上的情感定位。列奈性格調查表可以確定一個人的
情感定位，以及根據這五種行為尺度的任何一種對個人傾向性行為定位，即坦誠、中立型、分析型、關係型
和果斷型尺度。
性格測定的簡史：
基於希臘氣質類型的第一階段
一個世紀以來，尤其近幾十年來，有很多解釋性格的嚐試。這些嚐試包括最早在數世紀以前由希臘著名醫生希波
克拉底記錄的性格類型底描述。早期希臘對這些氣質類型的術語與列奈調查表裏的對應如下：
粘液質＝中立型
憂鬱型＝分析性
多血質＝關係型
膽汁質＝果斷型
這四種希臘氣質類型成許多優秀的性格調查表的理論基礎，如英國的精神學家漢斯.愛森克的收到嚴格的因素分
析的外向性－內向性標準。其他基於希臘氣質類型而建立的性格調查表包括約翰.吉爾的個人輪廓體係，這是近來
由帕福麥克斯國際聯合係統所創立的，他們把這四個希臘術語改為一個縮略語DISC:DOMINANCE支配、
INFLUENCE影響、STEADINESS穩定和COMPLIANCE順從。帕福麥克斯的DISC被廣泛應用於許多西方組織以促進
個人發展和加強團隊建設。其他對這四個希臘術語的改編產生了許多術語如：戴維.邁裏爾的驅動型、表達型、親
切形個分析型以及溫妮.裏克森的卡式性格目錄。其他一些用這四種希臘氣質類型來有效地說明性格測定的實踐者
有滴姆.拉哈耶的氣質分析和拉那.貝特曼的性格類型。

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