如何加強旅遊國際化戰略中的人才隊伍建設(doc 7頁)

如何加強旅遊國際化戰略中的人才隊伍建設目錄：
一、旅遊國際化發展背景下人才問題突顯
三、旅遊人才隊伍建設麵臨的問題
四、市國際化旅遊人才隊伍建設的對策和措施

如何加強旅遊國際化戰略中的人才隊伍建設內容提要：
中高級人才相對匱乏，從業人員職稱以初級為主。根據調查統計，目前市旅遊從業人員隊伍普通員工與中高級的技術和管理人才比例接近3：1，行政與經營管理人才比例僅8%。從各種不同類型的旅遊企業來看，旅遊主管部門一般員工比例最低（13.9%），旅行社最高，約90%。從業人員隊伍中高層人才偏少、普通初級員工占大多數，主要呈現上尖、中窄、下寬的中凹金字塔形結構。從業人員所具有專業職稱和職業資格認證的級別構成較低，初級或技術證書及以上從業人員的比例為33.6%，而且主要為初級職稱或技術等級證書（約20%），具備高級職稱或持職業經理人證書的比例則微乎其微，僅占4.7%。
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旅遊人才隊伍整體素質偏低，高層次人才匱乏。雖然改革開放以後，各地旅遊院校蓬勃發展，為旅遊業輸送不少人才，但旅遊業從業人員的總體素質偏低，特別是高學曆，高職稱的人才匱乏，國際化、複合型的人才更是缺乏，遠不能滿足旅遊企業在國際化過程中對人才的渴求，實施旅遊國際化戰略，人才成為首要問題。比如，非常缺乏熟悉國際慣例的高層經營管理人才，特別是在餐飲業、飯店業、旅行社業和會展業中，缺少懂開發經營和內部管理、具有涉外工作經驗的複合型人才和具有國際商業頭腦、全球經營能力的旅遊企業家。國內現有旅遊企業中的絕大多數高層管理人員，都是在傳統體製、傳統教育、傳統管理方式下培養成長起來的，對國際慣例、服務貿易協定等相關法律條文缺乏深入了解，無法在實施旅遊國際化戰略中發揮主力軍的作用
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以建立旅遊國際化人才“教育培訓基地”為突破完善旅遊教育培訓體係，全麵推進旅遊行業全員培訓工程。旅遊業作為實踐性非常強的行業，尤其需要重視在職教育。當前急需建立旅遊國際化人才“教育培訓基地”。振興於十一屆三中全會以來的旅遊事業，直到如今，旅遊人才本土化的教育培養仍然僅僅依賴學校、企業等開展培訓。由於教育培訓工作缺少專業化基地，極大程度上製約了教育培訓工作的發展。所以，

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