企業如何管理下屬(doc 17頁)

企業如何管理下屬目錄：
1、重視員工的管理
2、正確處理顧客、員工與經理的關係
3、加強員工的培訓和教育
4、東京迪斯尼樂園員工培訓案例

企業如何管理下屬內容提要：
在實際管理工作中，人們過於重視管理者自身的帶頭示範作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織裏，都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者，很多管理者都有出國考察和培訓的機會。但是他們並沒有把相應的能力傳輸給下屬，以至於他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練，所以當他們在麵對市場和顧客時，顯得力不從心。
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在我國，許多人都去過麥當勞、肯德基這樣的快餐店，也去過像沃爾瑪、家樂福這樣的超市，不是常常能看到經理或店長，但是每次都會看到在櫃台裏負責結帳的員工。所以一個人對快餐店的想法，一定是那些端餐點的服務員；一個人對超市或量販店的想法，一定是負責結帳的服務員。這給人們一個很大的啟發，就是真正麵對顧客的其實不是主管，而是員工。所以要正確處理經理人、員工、顧客的關係，要重視員工
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創辦了卡耐基管理的安德魯?卡耐基講過一句話：“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久後工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久後我們還會有個更好的工廠”。所以和機器、設備、工廠等相比而言，最重要的是公司的員工。既然把員工看成是18新利真人网 ，就應該把他們看作是公司的財富。
一家企業和一個國家一樣，從來沒聽說過是靠什麼機器發展起來的，都是靠人發展起來的。一家公司有一兩百年的發展曆史，也都是靠18新利真人网 累積起來的。機器、廠房、設備這些東西花錢都買得到，但是18新利真人网 卻需要慢慢培養、開發。

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