某集團銷售係統工作手冊(doc 36頁)

某集團銷售係統工作手冊目錄：
第一章部門職能及機構設置--3
第二章崗位職責與任職條件--4
第三章員工培訓與考核--6
第四章銷售指標及考核--6
第五章營業員的調整與選擇--7
第六章營業店開設與調整-----8
第七章營業店工作程序--9
第八章例會及考勤管理-11
第九章服務規範及店容管理-12
第十章營業款管理 ----14
第十一章票據管理---15
第十二章營業店貨物管理16
第十三章信息收集和反饋17
第十四章工作計劃和總結製度18
第十五章附則---19

某集團銷售係統工作手冊內容提要：
店麵管理部經理崗位職責
1、下達和檢查各大區店麵的各項經濟指標；
2、掌握各大區營業店經營狀況，對營業店的調整和發展提出方案；
3、製定、調整和檢查各項規章製度和業務程序；
4、負責本部門人員的管理、培訓和考核；
5、負責對外和與公司其他部門的協調，處理意外情況；
……

營業店店長崗位職責
1、在大區店麵主管領導下，主持本營業店的全麵工作；
2、負責對營業員進行業務指導，解決營業中預到的疑難問題；
3、及時反饋銷售和市場信息；
4、負責本營業店人員的管理和考核；
5、負責營業店與外部各部門的協調；
……

業店的開設：
營業店開設的準備工作包括：
1、店麵管理部和大區經理負責營業店談判和簽訂合同。
2、店麵管理部和大區經理負責店麵人員的招聘、培訓和考核。
3、大區經理和大區店麵主管負責營業店開業的各項準備工作。主要包括營業店裝修，辦公用品購買，店麵家具樣品的組裝，商標價，飾品飾物的配置等。

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