人際關係技巧培訓(ppt 45頁)

人際關係技巧培訓目錄：
一、四種類型人的特征
二、向四種類型人推銷
三、說服他人的三大戰術
四、克服社交恐懼症

人際關係技巧培訓內容提要：
應付方法：
花點時間建立關係和好感
營造一種歡娛和娛樂的氣氛
多談論他們的目標，少談細節部分
談論知名的客戶，提供證據來支持你的話
交換雙方的期望和想法
維持一個溫暖和社交性的感覺
和他談成功之道
讓他成名，成功
常常和他保持聯絡
帶他參加各種活動
FEAR CLOSE
……

建立關係：
不要低估向他們提供有關你、你的公司及你的專長等背景信息
以顧問的身份接近這類人，認同分析型人的“專家”地位
顯示證據說明你已經設身處地為他們及他們可能的需要做了調查和準備
提供有關你解決問題的能力曾幫助公司解決業務問題的情況
請注意你是如何使用分析型人的時間
……

明確他們的需要：
詢問具體的，能發現（找）事實的問題，考慮到分析型人有條不紊的風格從而引導出一次廣泛的信息交流
要詳盡而不慌不忙。準備好傾聽比你想知道還要多的東西
向分析型的表示，你與他們想法是一致的，並且你能夠幫助他們完成目標
記住，當你需要證明你的建議是否正確和處理來自這類人的異議時，與分析型人一起進行的廣泛的探討過程將使你受益。

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