平衡計分卡的衡量構麵(ppt 33頁)

平衡計分卡的衡量構麵目錄：
1、組織所麵臨策略管理的挑戰
2、企業策略管理三大功能架構
3、有效執行策略的四項障礙
4、平衡計分卡範例
5、有關平衡計分卡
6、平衡計分卡之衡量構麵
7、主要績效衡量指標之特性
8、企業策略管理之效益

平衡計分卡的衡量構麵內容提要：
如何有效執行策略並實現企業願景：
將策略轉換為不同層次之營運用語
將組織目標連結至企業整體策略目標
監控策略之達成程度
采用策略管理流程並使其在組織內成為一個永續的流程
透過決策領導動員變革
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有關平衡計分卡：
根據The Gartner Group報告，公元2000年結束前，財星雜誌前1000大企業將有超過40%的公司導入平衡計分卡這個新的管理工具。
哈佛商業評論評定平衡計分卡為過去75年來最具影響力的企業管理觀念之一。
企業的資深經理人藉以發展營運單位(Business Unit)或企業的願景，並在組織中有效地溝通使成為共同願景。
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主要績效衡量指標之特性：
領先指標：衡量流程或目標
落後指標：衡量流程或目標的結果
目標為達成在計分卡中領先與落後指標的平衡
定義：對關鍵績效指標再加以定義，包括在衡量時哪些有包含與除外。
公式：定義如何計算實際價值
衡量單位：例如金額、時間、百分比或數量
頻率：關鍵衡量指標多久被衡量一次。例如每月或每季
資料來源：實際數據從何而來

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