某某均衡計分卡專訓(ppt 100頁)

某某均衡計分卡專訓目錄：
1、介紹均衡計分卡
2、建立ABC公司的均衡計分卡
3、某某均衡計分卡與經營戰略相匹配

某某均衡計分卡專訓內容提要：
什麼是均衡計分卡：
均衡計分卡是
從幾個方麵來衡量全麵經營績效的工具和流程
均衡計分卡並不是
公司所有衡量指標的全麵概括
所有策略、財務和運營衡量指標的替代品
日程運營管理工具
……

內部流程方麵：
這個方麵的重點是
為了吸引並留住目標市場的客戶，並滿足股東的財務回報率期望，公司必須擅長什麼核心經營流程，並符合我們的價值觀取向。
這個方麵回答了下麵這個問題
對實現客戶滿意度和股東財務期望有最大影響的內部流程實施情況如何？
需要衡量的核心領域
製造方麵流程的有效性
新產品銷售所占的百分比
新產品投放率
損益平衡時間
……

實施均衡計分卡方麵的問題：
使用均衡計分卡的指導原則是什麼？
我們在使用均衡計分卡時可以避免什麼失誤？
我們從其它公司學到什麼經驗？
在整個公司溝通戰略目標的重要性是什麼？

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