技術服務部維修主管崗位職責(doc 2頁)

技術服務部維修主管崗位職責內容提要：
職責：
·協助部門經理製定部門年度、月度的銷售計劃和費用計劃，保證部門銷售任務的完成，確保部門盈利；
·協助本部門內勤完成各項銷售報表、計劃和總結報表，及其他相關報表；
·協助其他區域客戶服務員製定維修和保養計劃、耗材供應計劃，並督導其日常工作，以減少叫修率，提高工作效率；
·製定維修和大修規範操作製度，完善維修檔案，並監控維修、大修質量；
·製定並實施所轄區域的客戶維護、客戶開發的計劃和目標，並確保較好地完成任務，為其他區域管理人員作表率作用；
·召開客戶培訓班，加強客戶溝通，提高客戶使用正宗耗材的意識；
·協助部門經理收集、整理、分析客戶信息，完善客戶檔案表；
·協助部門經理製定部門考核方案；
·協助部門經理定期召開部門會議；
·處理客戶投訴；
·處理問題帳款的回收；
·協助其他區域管理人員拜訪重點客戶，並回收大客戶；
·管理技術通告，並定期召開技術通告研討會，提高部門員工維修技術；
·保管、發放維修資料和工具；
·發放、統計保修件；
·協助部門經理完成總公司下發的技術調研；
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